ITパスポート平成29年度春期問6

ストラテジ系

問6

一連のプロセスにおけるボトルネックの解消などによって，プロセス全体の最適化を図ることを目的とする考え方はどれか。

ア: CRM
イ: HRM
ウ: SFA
エ: TOC

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