ITパスポート平成27年秋期

マネジメント系 問41

問41

ITサービスマネジメントにおいて,サービス提供者がSLAの内容を合意する相手は誰か。

ITサービスを利用する組織の責任者
サービスデスクの責任者
システム開発の発注先
不特定多数を対象として外部に公開しているWebサイトの利用者

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