ITパスポート平成25年春期

ITパスポート平成25年春期 中問形式 問87

ITパスポート平成25年春期公開問題、中問形式の問87の問題です。

中問A 問題

電子メールを利用したアンケートの実施に関する次の記述を読んで,四つの問いに答えよ。

X社の人事部のFさんは,社員の満足度調査を,電子メール(以下,メールという)を利用して実施するように上司から指示された。調査は,ワープロソフトで作成した満足度調査用のアンケート文書を,メールに添付して回答してもらう方法で行うことにした。

Fさんが上司から指示された事項は,次のとおりである。

(1)
メール本文中に満足度調査の目的,対象者,回答方法,期限を明記する。
(2)
アンケート文書をメールに添付して,全社員にアンケートの依頼メールをFさんから出す。アンケートの回収は,回答したアンケート文書をメールに添付してFさん宛てに返信してもらう。期限は,翌月の月末とする。
(3)
アンケートは,全社員の90%以上に回答してもらいたいので,期限の2営業日前に,未回答の社員に対して個別に督促メールを出す。
(4)
返信されたメールを基に,回答者を社員リストでチェックする。
(5)
回答されたアンケート文書は,サーバにある人事部だけが参照できるアンケート用の共有フォルダ(以下,共有フォルダという)に,回答者の部署別に,社員が識別できるファイル名で保存する。アンケートの回答メールは,集計が終了するまで他の受信メールと分けて保管しておく。

問87 テクノロジ

Fさんからの指示に基づいて,回答者がメールに添付されたアンケート文書を使って回答する手順として,適切なものはどれか。

添付ファイルをPCに保存する。“メールの返信”を選択して,作成されたメールの本文にアンケートの結果を記述し,保存したファイルを添付してメールの送信を行う。
添付ファイルをPCに保存する0メールの返信”を選択して,作成されたメールの本文にアンケートの結果を記述して,メールの送信を行う。
添付ファイルを開き,アンケートへの回答を記述して,PCに保存する。“メールの返信”を選択して,作成されたメールに保存したファイルを添付し,メールの送信を行う。
添付ファイルを開き,アンケートへの回答を記述して,PCに保存する。新規にメールを作成し,宛先を人事部に設定し,保存したファイルを添付して送信する。

ITパスポート平成25年度秋期

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