ITパスポートの公開問題で、平成24年秋期に公開されたマネジメント系の問題の問44
問44
ITサービスマネジメントのプロセスに関する説明a～dのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- a
- インシデント管理では障害の復旧時間の短縮を重視する。
- b
- 変更管理では変更が正しく実装されていることを確認する。
- c
- 問題管理ではインシデントの根本原因を究明する。
- d
- リリース管理ではソフトウェアのライセンス数を管理する。
- ア
- a，b
- イ
- a，c
- ウ
- b，d
- エ
- c，d
ITパスポートの公開問題で、平成24年秋期に公開されたマネジメント系の問題の問44
ITサービスマネジメントのプロセスに関する説明a～dのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。